Condiciones de venta

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online ColaContenta, cuyo titular figura en el Aviso legal. Al hacer un pedido, aceptas estas condiciones.

1. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra. Las fotos son orientativas y puede haber pequeñas diferencias de color o tamaño.

2. Pedido y pago

El contrato se formaliza cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Aceptamos los métodos de pago que aparecen en la página de pago. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio o falta de existencias, devolviéndote el importe íntegro.

3. Envío

Los plazos y costes de envío se detallan en la página de Envíos.

4. Derecho de desistimiento y devoluciones

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación, y nosotros ampliamos ese plazo a 30 días. Consulta el procedimiento en Devoluciones.

5. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si algún producto presenta un defecto, escríbenos y lo repararemos, sustituiremos o te devolveremos el dinero según corresponda.

6. Uso responsable

Sigue siempre las indicaciones de uso de cada producto y supervisa a tu mascota mientras juega. No nos hacemos responsables de daños derivados de un uso indebido.

7. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

8. Legislación y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a colacontentasupport@gmail.com. También puedes acudir a los juzgados de tu domicilio o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.